ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਸੁਣਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਸ਼ਬਦ ਦੇ ਮੁੱਖ ਭਾਗਾਂ ਵਿੱਚ "ਮੌਖਿਕ ਸੰਚਾਰ" ਸ਼ਬਦ ਸਪਿਨ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਸੰਕਲਪ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ: "ਕਿਰਿਆ" - ਕਿਰਿਆ, ਕਿਰਿਆ, ਬੋਲਣਾ. ਸਿੱਟੇ ਵਜੋਂ, ਬੋਲੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ, ਜ਼ਬਾਨੀ ਸੰਚਾਰ, ਭਾਸ਼ਣ ਦੁਆਰਾ ਕਿਸੇ ਵੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਸੰਚਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ.
ਮੌਖਿਕ ਸੰਚਾਰ ਲਈ, ਪੱਤਰ ਵਿਹਾਰ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਚਿੱਠੀ 'ਤੇ ਇਹ ਉਹੀ ਸ਼ਬਦ, ਵਾਕਾਂਸ਼, ਟੈਕਸਟ ਹਨ.
ਮੌਖਿਕ ਗੱਲਬਾਤ ਅਤੇ ਲਿਖਤੀ ਭਾਸ਼ਣ ਮੌਖਿਕ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਪ੍ਰਕਾਰ ਹਨ. ਬਦਲੇ ਵਿਚ, ਮੌਖਿਕ ਭਾਸ਼ਣ ਨੂੰ ਇਕੋ ਵਿਅਕਤੀ ਦੁਆਰਾ ਦਰਸਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ - ਸਿਰਫ ਇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਕਹਾਣੀ, ਅਤੇ ਵਾਰਤਾਲਾਪ - ਵਾਰਤਾਕਾਰਾਂ ਵਿਚਾਲੇ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਦਾ ਵਿਕਲਪਿਕ ਆਦਾਨ-ਪ੍ਰਦਾਨ ਇਹ ਸਾਰਾ ਭਾਸ਼ਣ ਬਾਹਰੀ ਹੈ.
ਅੰਦਰੂਨੀ ਇਕ ਅਜਿਹਾ ਵਿਅਕਤੀ ਹੈ ਜੋ ਸਾਡੇ ਸਿਰ ਵਿਚ ਗੁਆਚ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਕੁਝ ਤਾਂ ਸੰਵਾਦ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਇਕ ਥੀਏਟਰ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਮੌਖਿਕ ਸੰਚਾਰ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ ਨਾਲ, ਡੈਕਟਾਇਲ ਹੱਥਾਂ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਜੈਸਚਰ ਦੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ ਇਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਕਿਸਮ ਦਾ ਸੰਚਾਰ ਹੈ.
ਮੌਖਿਕ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਮੁੱਖ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਅਤੇ ਗ਼ੈਰ-ਮੌਖਿਕ ਸੰਚਾਰ ਤੋਂ ਇਸ ਦੇ ਅੰਤਰ ਨੂੰ ਸ਼ਬਦਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਸਹੀ ਅਤੇ ਵਿਆਖਿਆ ਵਿੱਚ ਹੈ. ਇਸ਼ਾਰੇ ਅਤੇ ਚਿਹਰੇ ਦੇ ਪ੍ਰਗਟਾਵੇ, ਬੇਸ਼ਕ, ਚਮਕਦਾਰ ਅਤੇ ਅਰਥਪੂਰਣ ਸੰਕੇਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਇਹ ਮੌਖਿਕ ਕੰਧਾਂ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ ਤੇ ਘਟੀਆ ਹੁੰਦੇ ਹਨ. ਅਤੇ ਵਾਰਤਾਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਕ ਦੂਜੇ ਤੋਂ ਦੂਰੋਂ ਲੱਭਣ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿਚ, ਸਿਰਫ ਜ਼ਬਾਨੀ ਸੰਚਾਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਇਕ "ਪੁਲ" ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਮੌਖਿਕ ਸੰਚਾਰ ਢੰਗ
ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਜ਼ਬਾਨੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀਆਂ ਨੂੰ ਕੀ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ? ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਇਹ ਬਹੁਤ ਸੰਚਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਭਾਸ਼ਣ ਦੇ ਲਿਖਤੀ ਅਤੇ ਜ਼ਬਾਨੀ ਰੂਪ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਅੱਖਰ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਉਹ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਮੌਖਿਕ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਰਸਤੇ ਵਜੋਂ ਕਾਰਜ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ.
ਜ਼ਬਾਨੀ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਜ਼ਮਾਨੇ ਦੇ ਲੋਕਾਂ, ਜਾਣੂਆਂ, ਮਿੱਤਰਾਂ ਨਾਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਅਦਾਨ-ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਸਿੱਧੇ ਹੀ ਸਾਡੇ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿਚ ਹਨ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਸਮੇਂ ਵਿਚ ਹਨ. ਲੇਕਿਨ ਲਿਖਤੀ ਭਾਸ਼ਣ ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ, ਦੂਰੋਂ ਹੀ ਸੰਚਾਰ ਨਾ ਪਛਾਣਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਪੀੜ੍ਹੀਆਂ, ਸਮੁੱਚੇ ਯੁੱਗ, ਇਤਿਹਾਸਕ, ਇਤਿਹਾਸਕ ਹਵਾਲੇ ਦੇ ਨਾਲ ਮਨੁੱਖਜਾਤੀ ਦੀ ਸਾਰੀ ਮੌਜੂਦਗੀ ਦੇ ਨਾਲ ਜਾਣੂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ: ਰੌਕ ਕਲਾ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਅਖ਼ਬਾਰਾਂ ਦੇ ਤਾਜ਼ਾ ਮੁੱਦਿਆਂ ਤੱਕ.
ਮੌਖਿਕ ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਨਿਯਮ
ਨਿਯਮ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਟੀਚਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਆਦੇਸ਼ ਦੇਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਇਹ ਅਸਫਲ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ, ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਲੋੜੀਦੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਘਾਟ
ਮੌਖਿਕ ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਕੁਝ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਦੀ ਵੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ:
- ਬੁਲਾਰੇ ਨੂੰ ਸਪੀਕਰ ਦੇ ਭਾਸ਼ਣ ਨੇ ਪਹਿਲੇ ਆਦਰ ਦੀ ਹਾਜ਼ਰੀ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਇੱਕ ਦਿਆਲੂ ਰਵੱਈਆ ਅਪਣਾਇਆ.
- ਕਿਸੇ ਦੀ ਸਥਿਤੀ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਮੁੱਦੇ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿਚ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ, ਇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਨਿੱਜੀ ਮੁਲਾਂਕਣ, ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਚੋ. ਜਾਂ "ਤਿੱਖੀ ਕੋਣਾਂ" ਦੀ ਸਮਝਦਾਰੀ ਨਾਲ ਚਰਚਾ ਕਰੋ.
- ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਇਕਸਾਰਤਾ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ, ਪ੍ਰਗਟ ਕੀਤੇ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਤਰਕ ਨੂੰ ਵੇਖਣਾ.
- ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਰਾਸ਼ਟਰ, ਉਪ-ਮਜ਼ਮੂਨਾਂ, ਸਮਾਜਿਕ ਵਰਗ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਸਾਥੀ ਦੀ ਮਾਨਤਾ ਅਨੁਸਾਰ ਭਾਸ਼ਣ ਦੀ ਸ਼ੈਲੀ ਦੀ ਚੋਣ.
- ਵਿਚਾਰਾਂ ਦੇ ਬਿਆਨ ਦੇ ਆਦੇਸ਼ ਦੀ ਪਾਲਣਾ, ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਕਾਰਨ ਦੇ ਵਾਰਤਾਕਾਰ ਦੇ ਰੁਕਾਵਟ, ਸਪੀਕਰ ਨੂੰ ਭਾਸ਼ਾਈ ਸਭਿਆਚਾਰ ਦੇ ਘੱਟ ਪੱਧਰ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦੇਵੇਗੀ.
ਮੌਖਿਕ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਅਸਰਦਾਰ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ?
ਜੋ ਵੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਵਿਚ ਪਿਆਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਸ ਨੇ ਅਜਿਹਾ ਹੀ ਇੱਕ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਿਆ. ਅਤੇ ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਵੀ ਕਿਸੇ ਵਿਚ ਵੀ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਇਕ ਪਹਿਲੂ ਵਿਚ ਗਲਤੀ ਕੀਤੀ ਹੈ. ਅਜੀਬ ਜਿਹਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਪਿਆਰੇ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦਾ ਵਾਰਤਾਕਾਰ ਬਣਨ ਵਿੱਚ ਇੰਨੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਨਹੀਂ ਹੈ.
ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਨੁਕਤਿਆਂ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਾ ਕਾਫ਼ੀ ਹੈ:
- ਭਾਵੇਂ ਕਿ ਸਮੇਂ ਬਹੁਤ ਮਹਿੰਗੇ ਹਨ, ਆਪਣੇ ਸਾਥੀ ਦੀ ਗੱਲ ਸੁਣ ਕੇ ਇਸ ਨੂੰ ਖਰਚਣ ਲਈ ਕਾਹਲੀ ਨਾ ਕਰੋ. ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸੁਣਨ ਦੀ ਕਾਬਲੀਅਤ ਹੈ - ਤਾਂ ਨਤੀਜਾ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸੌ ਗੁਣਾ ਵਾਪਸ ਆਵੇਗਾ.
- ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਨੈਤਿਕ ਸਿਧਾਂਤ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ, ਦੂਜੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ, ਵਧੇਰੇ ਸਨਮਾਨਯੋਗ, ਬਿਹਤਰ. ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ: "ਜੇ ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਠੀਕ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਮਝਿਆ, ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ..."
- ਉਸ ਦੇ ਬਿਆਨ ਨੂੰ ਉਸ ਵੇਲੇ ਦੇ ਭਾਗੀਦਾਰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ. ਸਿੱਟੇ ਤੇ ਜਲਦਬਾਜ਼ੀ ਨਾ ਕਰੋ, ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਬਣਾਈ ਗਈ ਰਾਏ ਗਲਤ ਸਾਬਤ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਵਾਰਤਾਕਾਰ ਨੂੰ ਅਲੱਗ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ.
- ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਸਾਥੀ ਦੀ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਧਿਆਨ ਰੱਖੋ, ਉਸ ਨੂੰ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਜਾਂ ਉਲਟ ਇਕਾਂਤ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ
- ਜੈਸਚਰ ਅਤੇ ਚਿਹਰੇ ਦੇ ਸਮੀਕਰਨ ਨੂੰ ਸਹੀ ਅਤੇ ਸੰਜਮ ਨਾਲ ਵਰਤੋ, ਕਿਉਂਕਿ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਦਬਾਅ ਨੂੰ ਡਰਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੋਈ ਤੁਹਾਨੂੰ "ਜ਼ਿੰਦਾ ਨਹੀਂ", ਪੋਸਟਨੋਵਟੀ ਵਾਰਤਾਕਾਰ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ ਦੇਖੋ.