ਹਰ ਰੋਜ਼ ਅਸੀਂ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਜ਼ਬਾਨੀ ਅਤੇ ਗ਼ੈਰ-ਮੌਖਿਕ ਦੋਨਾਂ ਰਾਹੀਂ ਭਾਈਚਾਰੇ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਹੋਏ ਹਾਂ.
ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਜ਼ਬਾਨੀ ਅਰਥਾਂ ਵਿੱਚ ਭਾਸ਼ਣ, ਸੂਚਨਾ ਦੇ ਇੱਕ ਸਰੋਤ, ਸ਼ਬਦਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ, ਸੂਚਨਾ ਦਾ ਆਦਾਨ-ਪ੍ਰਦਾਨ, ਵਾਰਤਾਕਾਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨ ਦੇ ਢੰਗ ਵਜੋਂ ਗੈਰ-ਮੌਖਿਕ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਮੌਖਿਕ ਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਵਿਲੱਖਣ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦਾ ਭਾਵ ਹੈ ਕਿ ਪਹਿਲੀ ਕਿਸਮ ਦਾ ਭਾਸ਼ਣ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਮੁੱਲ ਮਲਕੀਅਤ ਦੇ ਮਾਧਿਅਮ ਰਾਹੀਂ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣ ਦੇ ਹੋਰ ਤਰੀਕੇ.
ਕੁਝ ਵਿਗਿਆਨੀ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਕਿ ਮੌਖਿਕ ਨਾਬਾਲਗ ਨਾਲ ਕੁੱਝ ਨੀਚ ਹੈ. ਉਹ ਦਲੀਲ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦਾ ਰਵੱਈਆ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ, ਇਸ਼ਾਰਿਆਂ, ਚਿਹਰੇ ਦੇ ਪ੍ਰਗਟਾਵੇ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਗਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ.
ਪਰ ਇਸ ਦਾ ਤਰਕ ਦਿੱਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਕਿਉਂਕਿ ਗ਼ੈਰ-ਜ਼ਬਾਨੀ ਸਾਧਨ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਗਟਾਵੇ ਲਈ ਵਰਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ, ਪਰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿਚ ਨਹੀਂ, ਜਿੱਥੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪਹਿਲੂ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡਾ ਬੌਸ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਜੋ ਕੁਝ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ ਉਸ ਦਾ ਵਿਸ਼ਾ ਵਸਤੂ.
ਵਪਾਰ ਸੰਚਾਰ
ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਮੌਖਿਕ ਸਾਧਨ ਦੀ ਧਾਰਣਾ ਲਾਗੂ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕੁਝ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਮੁਖਰਾ ਜੋ ਲੀਡਰ-ਅਧੀਨ ਅਤੇ ਵਿਪਰੀਤ ਦੇ ਵਿਚਾਰ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਉਪਯੋਗੀ ਬਣ ਜਾਵੇਗਾ.
ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸਮਾਂ, ਸੁਣਵਾਈ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ (40%) ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਇਹ ਬੋਲਣਾ (35% ਤੋਂ ਘੱਟ), ਲਿਖਤੀ ਸਮੀਕਰਨ (9%), ਪੜ੍ਹਨ (16%) ਤੋਂ ਘਟੀਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ.
ਇਸ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਚੱਲਦੇ ਹੋਏ, ਇਹ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਲੋਕ ਕੇਵਲ ਇਹ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਸੁਣਨਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ, ਬਦਲੇ ਵਿਚ ਵਪਾਰਕ ਜੀਵਨ ਵਿਚ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਲਈ, ਵਪਾਰਕ ਸੰਚਾਰ ਸਹਿਤ, ਜ਼ਬਾਨੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀਆਂ ਦੀ ਨੁਮਾਇੰਦਗੀ ਕਰਨ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਮਾਪਦੰਡ ਅਜਿਹੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨਿਯਮ ਹਨ: ਭਾਸ਼ਣ ਸਾਫ, ਅਰਥਪੂਰਨ ਅਤੇ, ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ, ਸਮਝਣ ਯੋਗ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ.
ਇਹ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੁੱਖ ਗੱਲ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਜਿਸ ਦੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜ ਹੈ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਰਨ ਆਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕੋਈ ਨਿਸ਼ਚਤ ਢਾਂਚਾਗਤ ਸੋਚ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਇਹ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸਮੱਸਿਆ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਬੇਜੋੜ ਬੋਲਦਾ ਹੈ, ਦੂਜਾ ਧਿਆਨ ਭੰਗ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਅਜੀਬ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੁਣ ਰਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਅਜਿਹੀ ਹਾਲਤ ਵਿਚ, ਤੁਸੀਂ ਹੈਰਾਨ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਲੋਕ ਇਕ-ਦੂਜੇ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਦੇ ਹਨ.
ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਜ਼ਬਾਨੀ ਜ਼ਬਾਨੀ ਸਾਧਨ
ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅਸਲੀਅਤ ਵਿਚ ਲਿਆਉਣਾ ਅਸੰਭਵ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਨਹੀਂ, ਇਸ ਦੇ ਉਲਟ, ਸਿੱਖਣਾ ਥੋੜ੍ਹਾ ਥੋੜ੍ਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਮੌਖਿਕ ਸੰਚਾਰ ਸਹੀ ਹੋ ਸਕੇ. ਅਸੀਂ ਮੌਖਿਕ ਸੰਚਾਰ, ਗਿਆਨ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਸਾਧਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੁੰਦਰਤਾ ਨਾਲ ਬੋਲਣਾ ਸਿੱਖਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਮਿਲੇਗੀ:
- ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਮੂਲ ਸੋਚ ਨਾਲ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ' ਤੇ ਤਜਵੀਜ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ, ਕੇਵਲ ਤਾਂ ਹੀ ਤੁਸੀਂ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਮਝ ਜਾਵੋਗੇ. ਪਹਿਲਾਂ ਸੋਚੋ ਕਿ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਆਵਾਜ਼ ਆਵੇਗੀ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਇਸ ਨੂੰ ਕਹੋ.
- ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੁਣਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਸੁਣਨਾ ਹੀ ਨਹੀਂ ਚਾਹੀਦਾ, ਪਰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ. ਵਾਰਤਾਕਾਰ ਨੂੰ ਸੁਣਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ ਦੁਆਰਾ ਧਿਆਨ ਨਹੀਂ ਭਰੇ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਅਸਲ ਹੁਨਰ ਸਮਝਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵਾਰਤਾਕਾਰ ਵੱਲੋਂ ਸੁਣੇ ਗਏ ਸ਼ਬਦ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਉਣ ਦੀ ਕਾਬਲੀਅਤ. ਕੀ ਅਜਿਹੀ ਸ਼ਰਧਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਸ਼ਬਦ-ਕੋਸ਼ ਦੁਹਰਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ?
- ਇਹ ਧਿਆਨ ਦੇਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹੈ ਕਿ ਸੁਣਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ ਤੇ ਉਸ ਚੀਜ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ.
ਕਿਉਂਕਿ, ਜੇ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਉਲਝਣ ਵਾਲਾ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਪੂਰੀ ਕਹਾਣੀ ਨੂੰ ਇਸਦੇ ਤਰਕਪੂਰਣ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਲਿਆਉਣ ਲਈ, ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਕਲਚਰ ਨੂੰ ਕ੍ਰਮ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ, ਰੰਗਦਾਰ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਕਿਸਮ ਦਾ ਬੌਧਿਕ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ. ਸੁਣਨ ਲਈ ਸਿਰਫ ਜਰੂਰੀ ਹੈ! - ਬਚਪਨ ਵਿਚ ਇਕ ਅਪਰਾਧੀ ਨੂੰ ਯਾਦ ਰੱਖੋ "ਮੈਨੂੰ ਦੱਸੋ, ਆਪਣੇ ਆਪ ਤੇ ਅਨੁਵਾਦ ਕਰੋ"? ਇਹ ਅਜੀਬੋ-ਗ਼ਰੀਬ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਮੌਖਿਕ ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਮੁਲਤਵੀ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੀ ਦਿਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਵਾਰਤਾਲਾਪ ਦੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਦਾ ਅਨੁਵਾਦ ਕਰਨਾ ਸਿੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਅਰਥਾਤ, ਸਪੀਕਰ ਦੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਅਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਇਰਾਦਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਗੱਲਾਂ ਲੱਭਣ ਲਈ. ਫਿਰ, ਤੁਹਾਡਾ ਸੰਚਾਰ ਦੋਹਾਂ ਪਾਸਿਆਂ ਲਈ ਖੁਸ਼ ਹੋਵੇਗਾ.