ਹਰ ਰੋਜ਼ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦਾ ਹੈ ਲੋਕ ਪਰ ਸੰਚਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ. ਸੰਚਾਰ ਮਨੁੱਖੀ ਲੋੜਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ. ਪਰ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਲਈ, ਇਹ ਜਾਣਨ ਲਈ ਜਗ੍ਹਾ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸਹੀ ਸੰਚਾਰ ਤੋਂ ਭਾਵ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਖਾਸ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ.
ਸਹੀ ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਨਿਯਮ
ਸਹੀ ਸੰਚਾਰ ਸਮਾਜ ਨਾਲ ਇਕ ਆਦਰਸ਼ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਆਧਾਰ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਸਮਾਜ ਉੱਚ ਪੱਧਰ ਵਾਲਾ ਸਮਾਜ ਹੈ ਅਤੇ ਆਮ ਵਰਕਰਾਂ ਨਾਲ ਖ਼ਤਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਹੁਨਰ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਚੰਗੇ ਨਤੀਜੇ ਦੇਵੇਗਾ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ, ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਇੱਕ ਸੁਹਾਵਣਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪੈਦਾ ਕਰੇਗਾ.
ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਤੁਹਾਡੇ ਪੱਧਰ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਇਸ ਟੀਚੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਸਿਫਾਰਿਸ਼ਾਂ ਦਾ ਪਾਲਣ ਕਰੋ:
- ਨਿਮਰਤਾ ਬਾਰੇ ਨਾ ਭੁੱਲੋ ਅਣਜਾਣ ਲੋਕ ਆਪਣੀ ਨਿੱਜੀ ਜਗ੍ਹਾ ਦੇ ਜ਼ੋਨ ਨੂੰ ਪਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤੁਹਾਡੇ ਅਤੇ ਵਾਰਤਾਕਾਰ ਵਿਚਕਾਰ ਦੂਰੀ ਦੇਖਦੇ ਹਨ. ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ "ਕਾਹਲੀ" ਨਾ ਕਰੋ. ਧਿਆਨ ਰੱਖੋ ਕਿ ਆਪਣੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਗਲਤੀਆਂ ਨਾ ਕਰੋ.
- ਵਾਰਤਾਕਾਰ ਦਾ ਨਾਮ ਯਾਦ ਰੱਖੋ. ਸਾਰੀ ਗੱਲਬਾਤ ਲਈ ਉਸ ਨੂੰ ਕਈ ਵਾਰ ਨਾਂ ਨਾਲ ਸੰਬੋਧਤ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ. ਗੱਲਬਾਤ ਦੌਰਾਨ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਜਨਬਾਰੀ ਦੁਆਰਾ ਧਿਆਨ ਨਾ ਲਗਾਓ.
- ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਦਿਆਲੂ ਹੋਵੋ.
- ਇੱਕ ਇਮਾਨਦਾਰ ਆਦਮੀ ਬਣੋ ਝੂਠ ਨਾ ਬੋਲੋ ਜਲਦੀ ਜਾਂ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ, ਪਰ ਉਹ ਝੂਠਾਂ ਬਾਰੇ ਪਤਾ ਲਗਾਏਗਾ.
- ਜਾਣੋ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਸੁਣਨਾ ਹੈ
- ਮੁਸਕਰਾਹਟ ਨੂੰ ਭੁੱਲ ਨਾ ਜਾਣਾ
- ਡਰਾਫਟ ਨਾ ਕਰੋ ਜਾਂ ਮੰਗ ਨਾ ਕਰੋ.
ਗਾਹਕ ਦੇ ਨਾਲ ਸਹੀ ਸੰਚਾਰ
ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਢੁਕਵੇਂ ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਸਿਫਾਰਸ਼ਾਂ ਹਨ:
- ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਸਟਿੱਕ ਮੋੜੋ ਨਾ
- ਸਰਗਰਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰੋ, ਭਰੋਸੇ ਨਾਲ ਵਿਹਾਰ ਕਰੋ
- ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੋ, ਸਾਰੇ ਵੇਰਵਿਆਂ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕਰੋ.
- ਆਪਣੇ ਸਾਰੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖੋ, ਦਲੇਰੀ ਨਾਲ ਇਹ ਪ੍ਰਗਟਾਓ, ਇੱਕ ਸੁਤੰਤਰ ਵਿਅਕਤੀ ਹੋਣਾ.
ਕਿਸੇ ਆਦਮੀ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨੀ
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਨਰ ਅਤੇ ਮਾਦਾ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਅੰਤਰ ਹਨ. ਅਤੇ ਜਿਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕਿਸੇ ਦੋਸਤ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਉਹ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ. ਆਉ ਅਸੀਂ ਇਹ ਵਰਣਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੀਏ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਵਿਵਹਾਰ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਕੀ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਆਦਮੀ ਦੀ ਕਿਵੇਂ ਵਿਵਸਥਾ ਹੈ - ਇੱਕ ਵਾਰਤਾਕਾਰ.
- ਇੱਕ ਆਦਮੀ ਦੇ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਔਰਤ ਦੀ ਗਲਤੀ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਆਦਮੀ ਲਈ ਇੱਕ ਔਰਤ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਸਮੇਂ ਲਈ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਵਿਸ਼ਾ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ. ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, "ਸਾਨੂੰ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ" ਕਹਿਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਉਸ ਆਦਮੀ ਨੂੰ ਉਹ ਸਭ ਕੁਝ ਦੱਸੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਸ਼ਬਦ ਵਿੱਚ ਪਾਉਂਦੇ ਹੋ. ਵਿਸਥਾਰ ਵਿਚ ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਨਾ ਲਾਜਮੀ ਹੈ.
- ਆਪਣੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ, ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਬਾਰੇ ਉੱਚੀ ਆਵਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਬੋਲਣਾ ਨਾ ਕਰੋ ਮਰਦਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਲਈ ਇੰਤਜ਼ਾਮ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਜਾਂ ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੀ ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਭਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਜਾਂ ਉਹ ਸੋਚਦੇ ਹਨ ਕਿ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਇਸ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਇਸ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹਨ.
- ਆਦਮੀ ਚੁੱਪ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਵਾਰਤਾਕਾਰ ਤੋਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਘਟਨਾ ਦੀ ਰਾਇ ਕੱਢਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਆਦਿ. ਜੇਕਰ ਉਹ ਵਿਅਕਤੀ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਹੈ
ਇਸ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰੇਗਾ.
ਸਹੀ ਸੰਚਾਰ ਬਾਰੇ ਕਿਤਾਬ
ਇਹ ਸੰਚਾਰ ਦੀਆਂ ਕਲਾਸਾਂ ਬਾਰੇ ਕਿਤਾਬਾਂ ਪੜ੍ਹਨ ਲਈ ਕੋਈ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ:
- ਜੇ. ਸਲੇਟੀ "ਮੇਨ ਤੋਂ ਮੌਰਸ, ਵੈਨਿਸ ਤੋਂ ਔਰਤਾਂ"
- ਏ. ਪੈਨਫਿਲੋਵਾ "ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਅਤੇ ਕਮਿਊਨੀਕੇਸ਼ਨ ਥਿਊਰੀ"
- ਐਸ ਬਰਡੀਸ਼ੇਵ "ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਤਕਨਾਲੋਜੀ"
ਹਰ ਕੋਈ ਸਹੀ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਤਕਨੀਕਾਂ ਨੂੰ ਨਿਖਾਰਣ ਦੇ ਸਮਰੱਥ ਹੈ. ਇਸ ਲਈ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਇੱਛਾ ਅਤੇ ਮਕਸਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ