ਐਪੀਥਿਕ ਸੁਣਨਾ ਹਮਦਰਦੀ, ਹਮਦਰਦੀ ਅਤੇ ਸਮਝ ਦਾ ਸੁਮੇਲ ਹੈ. ਐਂਪਥੀ, ਵਾਰਤਾਕਾਰ ਦੀ ਰੂਹਾਨੀ ਅਵਸਥਾ ਦੀ ਸਮਝ ਹੈ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਉਹ ਮੌਖਿਕ ਸੰਚਾਰ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਦਾ ਹੈ . ਹਮਦਰਦੀ ਨੂੰ ਸੁਣਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਤਕਨੀਕਾਂ ਹਨ ਸੰਚਾਰ ਵਿਚ ਹਮਦਰਦੀ ਦਾ ਮਤਲਬ ਤੁਹਾਡੇ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਵਾਰਤਾਕਾਰ ਲਈ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਅਸੀਂ empathic listening ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਸਿੱਖਣ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ.
Empathic ਸੁਣਵਾਈ ਦੇ ਢੰਗ
ਸੰਜਮ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਤੀ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਵਾਰਤਾਕਾਰ ਬਿਹਤਰ ਬੋਲ ਸਕਣ. ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਦਰਸਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਪ੍ਰਤੀ ਧਿਆਨ ਰੱਖਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਦੇ ਕੋਰਸ ਨੂੰ ਸਮਝਦੇ ਹੋ. ਅਸੀਂ ਐਮਪੈਥਿਕ ਸੁਣਵਾਈ ਦੀਆਂ ਅੱਠ ਵਿਧੀਆਂ ਦੀ ਸ਼ਨਾਖਤ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਜਾਣੂ ਕਰਵਾਓਗੇ.
- ਵਾਰਤਾਕਾਰ ਦੇ ਭਾਸ਼ਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਤੇ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਅੱਖਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਹਮਰੁਤਬਾ ਦੇ ਭਾਸ਼ਣ ਦੇ ਤਾਲ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਸਿਰ ਨੂੰ ਵੀ ਪ੍ਰਵਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਤੁਸੀਂ ਉਸਦੇ ਇਕੋ-ਇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਵਿਚ ਛੋਟੇ ਅੱਖਰ ਪਾ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ: "ਹਾਂ, ਹਾਂ, ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹਾਂ, ਬਹੁਤ ਦਿਲਚਸਪ."
- ਸਪੱਸ਼ਟ ਸਵਾਲ ਜੇ ਕੋਈ ਪਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਸ਼ਲੀਲ ਸਮਝਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਮਝ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦੇ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਵਾਰਤਾਕਾਰ ਨਾਲ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਝਿਜਕੋ ਨਾ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਨੂੰ ਅਜਿਹੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਪੁੱਛ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿਵੇਂ: "ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਮੇਰੇ ਲਈ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ?", "ਦੁਹਰਾਓ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ", "ਤੁਹਾਡਾ ਕੀ ਮਤਲਬ ਹੈ?"
- ਦੁਹਰਾਓ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਰਲਵੇਂ ਢੰਗ ਨਾਲ ਵਾਰਤਾਲਾਪ ਦੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨ ਵਿਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਇਕ ਸਰਗਰਮ ਲਿਸਨਰ ਵਿਖਾਓਗੇ.
- ਰੀਟੇਲ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ: "ਮੈਂ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਮਝ ਲਿਆ", "ਦੂਜੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ," "ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ", "ਤੁਸੀਂ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ," "ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਨਿਕਲਦਾ ਹੈ ਕਿ", "ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ."
- ਵਾਰਤਾਕਾਰ ਦੇ ਵਿਚਾਰ ਵਿਕਸਿਤ ਅਤੇ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ ਆਪਣੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਦੇ ਅਸਲ ਅਰਥ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ, ਆਪਣੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਦੇ ਲੁਕੇ ਹੋਏ ਸਬ-ਟੈਕਸਟ ਨੂੰ ਉੱਚਾ ਸੁਣ ਕੇ.
- ਆਪਣੇ ਵਾਰਤਾਕਾਰ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਅਤੇ ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਦੀ ਕਿਸਮਤ ਨੂੰ ਸਮਝਿਆ. ਇਹ ਹੇਠਲੇ ਸ਼ਬਦ ਵਰਤ ਕੇ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ:
"ਮੈਂ ਸਮਝ ਗਿਆ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਹੁਣ ਕੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ," "ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਪ੍ਰਭਾਵ ਮਿਲਦਾ ਹੈ", "ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਡੂੰਘੀ ਚਿੰਤਤ ਹੋ", "ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਾਇਦ ਬਹੁਤ ਚਿੰਤਤ ਹੋ". - ਹਮਦਰਦੀ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਦੁਆਰਾ ਵਾਰਤਾਕਾਰ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਯਾਦ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਸ਼ਬਦਾਂ ਨਾਲ ਵਿਅਕਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ: "ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਮਝਦਾ ਹਾਂ," "ਤੁਹਾਡੇ ਵਾਂਗ, ਮੈਨੂੰ ਯਕੀਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਥਾਂ 'ਤੇ, ਮੈਂ ਉਸੇ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰਾਂਗਾ,' 'ਮੈਂ ਸਮਝਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ ".
- ਆਪਣੇ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦਾ ਸਾਰ ਦਿਓ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਅਖੀਰ ਤੇ, ਉਪਰੋਕਤ ਦੇ ਮੁੱਖ ਬਿੰਦੂਆਂ ਦਾ ਇੱਕ ਸੰਖੇਪ ਸਾਰਾਂਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ. ਸ਼ਬਦ ਵਰਤੋ: "ਅਸੀਂ ਇਸ ਸਿੱਟੇ ਤੇ ਪਹੁੰਚੇ", "ਮੈਂ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ,", ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਜੋ ਕੁਝ ਕਿਹਾ ਹੈ, ਉਸ ਨਾਲ ਇਹ ਸਿੱਧ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ "," ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਕਹਿੰਦੇ ਹੋ. "